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nbsp GmbH
Softwarehaus und IT-Dienstleister

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94315 Straubing
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Fax: (0 94 21) 78 47 - 150

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Multiportallösung Mittelbayerische Verlag KG

I Kunde und Einsatzbereich:

Die Mittelbayerische Verlag KG mit Stammsitz in Regenburg besitzt mit der Mittelbayerischen Zeitung eine von wenigen Tageszeitungen Deutschlands, die gegen den vorherrschenden Trend Auflagenzugewinne verbuchen.

Die Mittelbayerische Zeitung ist mit ihren 13 regionalen Ausgaben in der Oberpfalz und großen Teilen Niederbayerns das Medium Nummer eins und erreicht mit einer Auflage von über 130.000 Exemplaren täglich rund 400.000 Leser.

Parallel zur klassischen Tageszeitung wurde auf www.mittelbayerische.de eine Online-Informationsplattform positioniert mit einem umfassenden, permanent aktualisierten, kostenlos zugänglichen Bereich (Struktur und Aufbereitung analog zur Zeitung) sowie einem kostenpflichtigen E-Paper. Die Plattform bündelt darüber hinaus eine Vielzahl von Angeboten des Verlags, die vom Ticketservice über Sonderaktionen bis zum Shop reichen.

Ergänzend gibt es mit www.kult.de eine Online-Community, die ebenfalls höchste Ansprüche an eine ansprechenden Darstellung, einfache Nutzerführung sowie eine aktuelle und zuverlässige redaktionelle Pflege erhebt.

II Aufgabe:

Es war eine Gesamt-Systemlösung zu entwickeln, mit der die Online-Plattformen www.mittelbayerische.de und www.kult.de konsequent und langfristig aufgebaut, gepflegt und ausgebaut werden.

III Anforderungen:

Ein Verlag

mit Fokus auf zuverlässige Top-Aktualität und redaktionelle Qualität einerseits und
andererseits mit der Selbstverpflichtung, eine lebendige Community zu fördern und ihr die passende Plattform zur Verfügung zu stellen,

dazu das Umsatz- und Kostenbewusstseins eines erfolgreichen Verlagsunternehmens.

All dies fordert von der Systemlösung

höchstmögliche Stabilität und Zuverlässigkeit mit einem sehr engen Service-Level,
maximale Geschwindigkeit für ein perfektes „Time-to-market“,
ein direktes und einfaches Arbeiten mit Inhalten, unabhängig von deren Quelle und Format,
umfangreiche Schnittstellen zu externen Systemen (Ticketsysteme etc.),
Community-Features, die gerade auch den anspruchsvollen jüngeren Generationen Spaß machen und eine Vielzahl von Möglichkeiten bieten,
schließlich eine zukunftsfähige Struktur für eine professionelle Weiterentwicklung.

IV nbsp und SiteFusion

Die Mittelbayerischen Verlag KG hat sich für die nbsp GmbH als Partner für die Konzeption, Entwicklung und Implementierung des geforderten Systems entschieden. Dazu wurde als modular aufgebautes Systempaket die Branchenlösung SiteFusion entsprechend den spezifischen Rahmenbedingungen und Anforderungen modifiziert und in der Zeit von Oktober 2006 bis Mai 2007 erfolgreich umgesetzt:

Als so genannte Mandanten-Lösung ermöglicht das Gesamtsystem die Nutzung gleicher Templates für die Darstellung von Inhalten und teilweise gleiche Datenbanken für die Ausgabe.
Umfangreiche Schnittstellen zu externen Systemen (z. B. Redaktionssysteme, Veranstaltungssysteme, Ticket-Systeme, Shop) gewährleisten höchste Flexibilität und optimierte Prozesse.
Angesichts auch der wirtschaftlichen Bedeutung der beiden Portale beträgt der Service-Level, je nach Fehler, nur zwischen 30 Minuten und 2 Stunden!!
Vor allem www.kult.de überzeugt durch umfangreiche Community-Features – unter anderem (NEU!) mit der Möglichkeit, dass eingestellte Fotos und Grafiken in diversen Varianten z. B. als MMS, Mail, gedruckt auf Tasse oder T-Shirt einfach bezogen werden können.

Dazu hat nbsp das Hosting der beiden Online-Plattformen übernommen, die Argumente:

Hochverfügbarkeit
Sicherheit: Mehrere redundante Webserver, Switches, Firewalls
Sicherheit: Mehrere Datenbank-Server und File-Server mit Fail over
Sicherheit: Service-Level ebenfalls bei 30 Minuten

Ein großer Vorteil für den Kunden: Er muss im Ernstfall nicht unterscheiden, ob es sich um ein Software- oder Hardware-Problem handelt – denn nbsp übernimmt den kompletten Support und Service.

V nbsp Services

Zu einer funktionierenden Systemlösung gehören auch vielfältige Services als elementare Bestandteile einer erfolgreichen Partnerschaft. Hier sind es:

ein persönlicher Ansprechpartner (Projektleiter), der u. a. wöchentlich für Meetings im Hause des Kunden ist,
24/7-Support, Hotline und Mail-Adresse geschaltet, die 24 Stunden an 365 Tagen verfügbar sind,
die Bereitstellung von Kapazitäten – feste für die geplante Weiterentwicklung, kurzfristige für die nötige Flexibilität.